Vacature XMS representative Xtandit

Vacature Customer Servicedesk Medewerker

M/V, 32-40 uur (vestiging Woerden)

Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega die de Customer Servicedesk in Woerden komt versterken. De voorkeur gaat uit naar een kandidaat die 32 tot 40 uur per week beschikbaar is.

De Customer Servicedesk Medewerker is het single point of contact voor alle klantgerelateerde vragen. Hij of zij vormt samen met collega’s de Xtandit Customer Servicedesk. Hij of zij ondersteunt en adviseert zowel klanten als collega’s en kan incidenten na een korte (telefonische) analyse zelfstandig of in samenwerking met collega’s  oplossen. De Customer Servicedesk Medewerker heeft een voorbeeldrol als het gaat om klanttevredenheid en klantbeleving.

    Solliciteer direct

      De werkzaamheden bestaan uit:

      • Het aannemen en registreren van de diversiteit aan binnenkomende vragen van klanten.
      • Zorgdragen voor en monitoren van supplies bestellingen via het XMS systeem.
      • Bewaken van de voortgang en evalueren van de afhandeling van servicetickets.
      • Het actief bijhouden van het servicesysteem.
      vacature customer service desk representative

      Vereiste opleiding en ervaring

      Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau, hebt 1 tot 2 jaar relevante ervaring en hebt kennis verkregen door observatie en betrokkenheid.

      Kerncompetenties

      • Analytisch en probleemoplossend vermogen
      • Aanpassingsvermogen
      • Stressbestendig en energiek
      • Luisteren
      • Klantgericht
      • Teamplayer
      • Communicatief vaardig (mondeling)

      Arbeidsvoorwaarden

      Xtandit biedt een breed arbeidsvoorwaardenpakket. Denk hierbij aan een marktconform salaris, een pensioenregeling, WGA Hiaatverzekering, 26 vakantiedagen (op fulltime basis), opleidingsprogramma, bedrijfsfitness, incentives, etc.

      Solliciteer direct

      Wil je werken bij een toonaangevend bedrijf in een markt die continu in beweging is, neem dan contact met ons op! Solliciteren kan via deze website of stuur je uitgebreide motivatie met CV naar HRM@xtandit.nl.

      Vul sollicitatieformulier in