vacature analist Xtandit

Vacature (Senior) Analist - Printing Solutions

M/V, Fulltime (vestiging Woerden)

Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega die ons analisten team in Woerden komt versterken. De voorkeur gaat uit naar een kandidaat die Fulltime beschikbaar is.

De (Senior) Analist is verantwoordelijk voor hardware en software implementaties met betrekking tot document oplossingen, bij de klant op locatie. Hij ondersteunt in pre- en post-sales trajecten en adviseert zowel klanten als collega’s. Daarnaast kan hij implementaties na een korte inventarisatie bij de klant zelfstandig of in samenwerking met de in- en externe ICT afdelingen afronden. De (Senior) Analist heeft een voorbeeld rol als het gaat om klanttevredenheid en klantbeleving. De (Senior) Analist rapporteert aan de Services Support Manager en maakt deel uit van een team van circa 12 medewerkers, dat bestaat uit Analisten, Senior Analisten, Remote Support Medewerkers en een Project Manager.

Solliciteer direct

Essentiële werkzaamheden en kennis van de (Senior) Analist

Als (Senior) Analist ben je gefocust op:

  • Analyseren en oplossen van complexe problemen c.q. storingen.
  • Vervullen van 2e en 3e lijns customer servicedesk taken.
  • Ondersteunen van de logistieke afdeling bij het maken van blauwdrukken en pre-configuraties.
  • Het signaleren van mogelijkheden bij klanten (spot opportunities) met betrekking tot het uitbreiden van het portfolio.
  • Het realiseren van uren die als meerwerk ingediend en gefactureerd kunnen worden.
  • Het actief bijhouden van het services systeem en werken volgens een vastgestelde weekplanning.
vacature analist

Je beschikt over de volgende technische basis kennis:

  • Minimaal afgeronde MBO-4 ICT opleiding.
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met implementatie trajecten bij voorkeur Xerox en HP multifunctionals.
  • Gedegen kennis Microsoft server omgeving.
  • Basis kennis SQL, Citrix en MS terminal server.
  • Basis kennis virtualisatie (VMware vSphere/Microsoft Hyper-V).
  • Bij voorkeur MSCE of MCITP-SE gecertificeerd.
  • Op de hoogte zijn van de laatste ICT ontwikkelingen.
  • Pré basiskennis VB scripting, HTML 5.

Je beschikt over vakinhoudelijke productkennis van 2 of meer van onderstaande software oplossingen:

  • Equitrac.
  • Papercut.
  • SafeCom.
  • eCopy ShareScan Suite.
  • NSI Autostore.
  • iXware.
  • EveryOnePrint.
  • Xerox Mobile Print.
  • PlanetPress Connect.

Overig:

  • Je bent een teamplayer en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Klantgericht, accuraat en klantvriendelijk.
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
  • Je bent in staat de wensen van de klant te vertalen naar (technische) oplossingen.
  • In het bezit van rijbewijs B en bereid tot reizen.
klantgericht Xtandit

Arbeidsvoorwaarden

Xtandit biedt een breed arbeidsvoorwaardenpakket. Denk hierbij aan een marktconform salaris, een pensioenregeling, WGA Hiaatverzekering, 26 vakantiedagen (op fulltime basis), opleidingsprogramma, bedrijfsfitness, incentives, etc.

Solliciteer direct

Herken jij jezelf in bovenstaande punten, heb je relevante ervaring verworven, kun je zelfstandig werken, neem je ownership en handel je van nature proactief; neem dan contact met ons op via HRM@xtandit.nl.

VUL SOLLICITATIEFORMULIER IN